Odstąpienie od umowy

Odstąp od umowy tutaj

Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy, czyli od dnia opłacenia zamówienia. To samo prawo ma osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, jeżeli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego.

Kiedy prawo odstąpienia wygasa

Nasze produkty to pliki PDF, które dostarczamy od razu po zapłacie. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, gdy spełnione są łącznie trzy warunki:

1. przed zakupem żądasz dostarczenia pliku przed upływem terminu do odstąpienia od umowy – zaznaczasz to na stronie produktu i potwierdzasz w kasie;
2. przed zakupem przyjmujesz do wiadomości, że po dostarczeniu pliku tracisz prawo odstąpienia od umowy;
3. dostajesz od nas e-mailem potwierdzenie zakupu razem z potwierdzeniem tej zgody.

Jeżeli brakuje któregoś z warunków, możesz odstąpić od umowy na zasadach opisanych niżej. Podstawa prawna: art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

Brak prawa odstąpienia nie ogranicza Twoich praw, gdy plik jest wadliwy – na przykład nie otwiera się albo jest niekompletny. To reklamacja: napisz do nas, a dostarczymy poprawny plik (§ 8 Regulaminu).

Jak odstąpić od umowy

Wystarczy, że przed upływem terminu wyślesz nam jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Możesz to zrobić:

• online – przyciskiem „Odstąp od umowy tutaj” na tej stronie (zajmuje to minutę);
• e-mailem na adres biuro.prestige@icloud.com;
• listem na adres: Kamil Lech Prestige, ul. Grzybowa 19A, 41-707 Ruda Śląska.

Możesz skorzystać z wzoru formularza zamieszczonego niżej, ale nie musisz. Podaj imię i nazwisko, numer zamówienia albo datę zakupu oraz adres e-mail użyty przy płatności – dzięki temu szybko znajdziemy zamówienie.

Gdy złożysz oświadczenie online, od razu wyślemy Ci e-mailem potwierdzenie jego otrzymania, z treścią oświadczenia oraz datą i godziną jego złożenia.

Zwrot płatności

Jeśli odstąpisz od umowy, zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia. Zwrot zrobimy tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną. Zwrot nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi opłatami.

Po odstąpieniu od umowy musisz przestać korzystać z pliku i nie możesz udostępniać go innym osobom (art. 34 ust. 1a ustawy o prawach konsumenta).

Wzór formularza odstąpienia od umowy